Il nuovo contatore, tecnicamente "gruppo di misura", è dotato di un sistema di telelettura e di un display digitale. Per risparmiare le batterie si trova normalmente spento. Con la pressione di alcuni tasti presenti sul frontale il contatore si accende e il cliente può accedere alla lettura sul display.
In occasione della sostituzione sarà lasciato nella buchetta o nel vano contatori un opuscolo contenente le istruzioni per l'autolettura dai consumi. Nell'eventualità che le istruzioni non fossero sufficientemente esaustive il cliente può chiamare, gratuitamente, il numero verde 800 990 200 da rete fissa e da rete mobile, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00.