Acegasapsamga S.p.A. rileva automaticamente le misure dei contatori se elettronici o tramite operatore per tutte le altre tipologie. I dati di misura vengono quindi trasmessi agli enti preposti alla elaborazione, aggregazione e distribuzione alle Società di Vendita. È possibile accedere alle proprie misure attraverso i seguenti canali istituzionali previsti:

• Nel caso di Clienti Finali in solo Prelievo (non Produttori di Energia Elettrica) si rimanda la consultazione delle misure di Energia Prelevata al Portale Consumi di ARERA e/o alle eventuali pagine web messe a disposizione dai propri Venditori.
• Nel caso di Produttori di Energia Elettrica da Fonti Rinnovabili (Fotovoltaico, Cogenerazione, Idrico, Eolico, etc..), è possibile accedere alle misure di Energia Prodotta o Immessa in rete o ad entrambe (in funzione della convenzione stipulata con il GSE) attraverso:
  • il sito del GSE (per visualizzare i dati di produzione del proprio impianto incentivato “conto energia”)
  • il sito PIATTAFORMA PERFORMANCE IMPIANTI del GSE (per visualizzare i dati del proprio impianto incentivato “conto energia” e “RID” di potenza maggiore o uguale a 800 kWp);
• Nel caso di utenti alimentati in media tensione (MT), anche in relazione alla Delibera 232/2022/R/EEL relativa al monitoraggio della energia reattiva immessa in rete, attraverso il portale https://portale.acegasapsamga.it/. Per richiedere l’accesso al Portale Distributore MT e creare una nuova utenza è possibile collegarsi al seguente indirizzo: https://e-cdn-mcont-weu-pr-001-registrazionemt.azureedge.net/
• Nel caso di utenti alimentati in Bassa Tensione (BT), attraverso il PORTALE HERA 105 previo accreditamento da effettuarsi nel medesimo portale, cliccando sulla voce “Iscrizione Immediata”.

I dati necessari per la creazione di una nuova utenza per la consultazione Misura, che sia Media Tensione o Bassa Tensione, saranno:

• nome cognome
• codice fiscale
• Documento di riconoscimento (nel caso di Legale Rappresentante o nel caso di Delegante)
• Indirizzo email valido
• POD identificativo della fornitura
• Eventuale documento di delega (solo per utenti alimentati in BT) nel caso in cui il titolare dell’utenza di consultazione Misure sia differente dal titolare del POD.

Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità alla normativa vigente presente nell’informativa privacy “Informativa Privacy – Portale Contatori” resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), la quale è pubblicata e liberamente consultabile, nella sua versione sempre aggiornata, visitando la sezione “Informative privacy” del sito internet di AcegasApsAmga S.p.A.

Richieste di Reclamo/Informazioni

Per eventuali reclami e/o richieste di informazioni si rimanda all’indirizzo pec distribuzione_energia@cert.acegasapsamga.it.

I suoi dati verranno trattati secondo l’Informativa “Trattamento di dati personali nell'ambito dell’assegnazione a terzi di abilitazione ai sistemi informatici” e in caso di delega anche secondo l’Informativa “Trattamento di dati personali nell’ambito delle prestazioni tecniche”.