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Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Hera S.p.A., con sede legale in viale Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna.

Dati personali raccolti
I dati personali che saranno trattati, con strumenti automatizzati e non, sono:
Nome e cognome;
Indirizzo di posta elettronica;
e ogni altro dato personale funzionale all'evasione delle richieste.
I dati verranno associati al messaggio che Lei dovrà inserire.

Base giuridica
Il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per il soddisfacimento delle Sue richieste.

Finalità
Il trattamento dei dati personali che intendiamo effettuare ha la finalità di permettere a Hera S.p.A. e alle Società del Gruppo la ricezione di messaggi/richieste, di rispondere ai quesiti e di evadere le richieste indirizzandoli agli uffici competenti.
Qualora Lei selezioni l'opzione per la ricezione della Newsletter, il suo indirizzo di posta elettronica sarà utilizzato anche per tali invii.

Natura del conferimento
Il conferimento dei Suoi dati personali è del tutto libero e non obbligatorio. In mancanza del conferimento dei Suoi dati personali non sarà possibile evadere le Sue richieste.

Modalità
I Suoi dati personali saranno trattati, con strumenti elettronici e non, con l'impiego di misure idonee per la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

Destinatari
I dati da Lei forniti non saranno diffusi in alcun modo.
Il trattamento intero o fasi di esso potranno essere eseguiti da fornitori e da altre Società del Gruppo Hera che agiranno in qualità di responsabili esterni del trattamento.
I dati personali potranno essere comunicati a terzi legati contrattualmente alle Società del Gruppo.
I dati saranno trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e formalmente incaricati all'assolvimento di tali compiti, identificati, istruiti e resi edotti dei vincoli imposti dalla legge.

Periodo di conservazione dei dati
I suoi dati saranno conservati per 5 anni dalla richiesta di contatto.
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Diritti dell'interessato
Lei potrà esercitare i seguenti diritti previsti dal REG UE 2016/679 con mail all'indirizzo protocolloheraspa@gruppohera.it
Art. 15 (Diritto di accesso): Lei potrà ottenere conferma del trattamento dei suoi dati personali, l'accesso agli stessi e a tutte le informazioni contenute nella presente informativa; in particolare, il titolare del trattamento Le fornirà copia dei dati personali oggetto di trattamento dietro sua richiesta.
Art. 16 (Diritto di rettifica): Lei potrà ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo e potrà integrare i suoi dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Art. 17 (Diritto alla cancellazione): Lei potrà ottenere la cancellazione dei suoi dati personali senza ingiustificato ritardo se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità; sono stati trattati illecitamente; per un obbligo legale; se lei ha revocato il consenso o si oppone al trattamento.
Art. 18 (Diritto di limitazione di trattamento): Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
se contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai suoi.
Art. 20 (Diritto alla Portabilità dei dati): Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Art. 21 (Diritto di opposizione): Lei ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento, quindi il titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle sue libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, Lei, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.

Diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante competente.

Data Protection Officer
Il DPO è il Responsabile della funzione Privacy, Sicurezza Logica e Sviluppo Sistema di Gestione di Hera S.p.A. Lei lo potrà contattare presso Hera S.p.A. viale Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna o con mail a dataprotectionofficer@gruppohera.it o al n. telef. 0510577046.

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