L'attività di distribuzione del gas è definita dalla legge, all’articolo 1 del decreto n. 164/2000 (decreto Letta) quale "il trasporto di gas naturale attraverso reti di gasdotti locali per la consegna ai clienti".
Con l'entrata in vigore del suddetto decreto Letta, le varie attività della "filiera" del gas sono state separate ed assegnate a differenti Società che oggi operano sul mercato dell’energia distintamente, con obiettivi e attività diverse e sono distinguibili quali:

• società di trasporto nazionale che provvedono al trasporto del gas nei gasdotti di estensione nazionale
• società di stoccaggio del gas, che provvedono a immagazzinare il gas nel periodo di basso consumo per restituirlo nei periodi di maggior consumo
• società di distribuzione che prelevano il gas dai metanodotti nazionali e lo consegnano ai clienti finali
• società di vendita, che acquistano direttamente il gas o nei posti di produzione, o nei punti di consegna dei metanodotti nazionali, o nei punti di consegna dei metanodotti locali, e lo vendono ai clienti finali.

L’allegato “A” della deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico (AEEGSI) del 22 maggio 2014 n. 231/2014/R/COM specifica altresì che "L’attività di distribuzione del gas naturale comprende le operazioni di trasporto di gas naturale attraverso reti di gasdotti locali in affidamento dagli enti locali, dai punti di consegna presso le cabine di riduzione e misura fino ai punti di riconsegna della rete di distribuzione gas presso i clienti finali, ivi comprese le operazioni fisiche di sospensione, riattivazione e distacco; comprende altresì le operazioni di gestione, esercizio, manutenzione e sviluppo delle medesime reti".

Nell’ambito dello scenario delineato dagli atti normativi richiamati, che hanno portato alla liberalizzazione del mercato del gas, AcegasApsAmga S.p.A. nel ruolo di gestore delle reti, garantisce il transito dei volumi di gas tra Venditori e Clienti finali fruitori del servizio.
Nell’esercitare l’attività di distribuzione del gas, AcegasApsAmga S.p.A. adempie puntualmente e in maniera imparziale, all’obbligo di connettere alle reti i soggetti titolati che ne facciano richiesta, nel rispetto delle norme tecniche e della regolamentazione emanata dall’AEEGSI.

L'attuale normativa emanata dall’AEEGSI, stabilisce infatti le condizioni tecniche e procedurali relative ai servizi forniti, le condizioni economiche, le tariffe da applicare, i livelli minimi di qualità dei servizi da garantire e gli indennizzi previsti in caso di mancato rispetto degli standard di qualità commerciale.

Possono rivolgersi al distributore AcegasApsAmga S.p.A.:

• le Società di vendita che richiedono, per conto dei loro Clienti, i servizi di allacciamento, attivazione, sospensione, riattivazione e distacco della fornitura di gas;
• le imprese di costruzioni, le amministrazioni condominiali e i singoli clienti, che richiedono direttamente, nei soli casi previsti dalla normativa vigente, i servizi di allacciamento alla rete del gas.