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Attività e servizi

La gestione del Servizio idrico integrato riguarda le attività tecniche dell'esercizio delle reti e degli impianti di acquedotto e di fognatura e depurazione.

L'attività fondamentale di AcegasApsAmga nel campo idrico è relativa alla gestione del Servizio Idrico Integrato sulla base delle Convenzioni d'Ambito stipulate con le diverse Agenzie d'Ambito Territoriale Ottimale (ATO). Le attività tecniche riguardano la progettazione, costruzione, esercizio, manutenzione ordinaria e manutenzione straordinaria, di reti e impianti afferenti i servizi d'acquedotto, fognatura e depurazione delle acque reflue urbane. Un'importante attività di esercizio riguarda il controllo della qualità delle acque destinate alla potabilizzazione, delle acque potabili e degli scarichi di acque reflue secondo quanto previsto dalle normative vigenti.

Parallelamente alle attività tecniche, la gestione del Servizio Idrico Integrato prevede lo svolgimento di una serie di attività amministrative quali: stipula, modifica e cessazione dei contratti di erogazione del servizio idrico integrato o di parti di esso, misurazione e registrazione dei prodotti erogati e delle prestazioni effettuate, fatturazione e riscossione delle tariffe, nonché tutte le attività accessorie alle precedenti necessarie al completo espletamento del Servizio Idrico Integrato.

Le attività menzionate vengono svolte dalle strutture del Gruppo competenti. L'esercizio delle reti e degli impianti viene svolto sia in regime di normale attività di conduzione e manutenzione che di pronto intervento. Le segnalazioni ricevute dal call center sono evase secondo quanto previsto dalla Carta del Servizio valida sul territorio di competenza di ciascuna ATO.

Il servizio di Pronto Intervento è garantito sulla totalità del territorio servito 24 ore su 24 al numero verde 800 996 062

 
 
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